SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1. Londra’ya seyahat etmek için vize gerekiyor mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Birleşik Krallık vizesi (UK Visa) alması gerekmektedir.

2. Londra turları genellikle kaç gün sürer?
Turlar genellikle 4 ila 6 gün arasında değişmektedir.

3. Londra’ya en uygun dönem ne zamandır?
Mayıs – Eylül ayları arası, hava koşulları ve etkinlikler açısından en ideal dönemdir.

4. Londra’da hangi para birimi kullanılıyor?
İngiliz Sterlini (GBP) kullanılmaktadır.

5. Londra’da hava nasıl olur?
Genellikle ılıman ve yağışlı bir iklime sahiptir. Ani yağmurlara karşı şemsiye bulundurmak önerilir.

6. Londra’ya uçuş süresi ne kadardır?
İstanbul’dan direkt uçuşlar ortalama 4 saat 10 dakika sürmektedir.

7. Londra’da resmi dil nedir?
Resmi dil İngilizce’dir.

8. Londra güvenli bir şehir mi?
Evet, genel olarak oldukça güvenlidir. Yine de kalabalık bölgelerde dikkatli olunması tavsiye edilir.

9. Londra’da ulaşım nasıldır?
Gelişmiş metro ağıyla “Underground (Tube)” şehir içi ulaşımda en hızlı ve pratik seçenektir.

10. Londra’da otobüsler nasıl çalışır?
Ünlü kırmızı çift katlı otobüsler, şehrin sembollerindendir. Oyster Card ile kullanılabilir.

11. Oyster Card nedir?
Toplu taşımada kullanılan, bakiye yüklü ulaşım kartıdır. Metro, otobüs ve trenlerde geçerlidir.

12. Londra’da konaklama bölgeleri hangileridir?
Westminster, Kensington, Paddington, Notting Hill ve Covent Garden en popüler konaklama bölgeleridir.

13. Londra’da ne yenir?
Fish and Chips, Full English Breakfast, Pie & Mash gibi geleneksel İngiliz yemekleri mutlaka denenmelidir.

14. Londra’da gece hayatı nasıldır?
Soho, Camden Town ve Shoreditch bölgeleri canlı gece hayatıyla bilinir.

15. Londra’da alışveriş için en iyi yerler nerelerdir?
Oxford Street, Regent Street, Harrods ve Camden Market alışverişin merkezidir.

16. Londra’da müzeler ücretli mi?
Birçok müze (örneğin British Museum, National Gallery) ücretsizdir ancak özel sergiler ücretli olabilir.

17. Londra’da hava yağışlı olduğunda ne yapılabilir?
Kapalı müzeler, sanat galerileri ve alışveriş merkezleri mükemmel alternatiflerdir.

18. Londra’da internet erişimi nasıldır?
Hemen her kafede, müzede ve metro istasyonunda ücretsiz Wi-Fi bulunur.

19. Londra’da elektrik prizleri Türkiye ile aynı mı?
Hayır. G tipi (üçlü kare priz) kullanılır, adaptör bulundurmak gerekir.

20. Londra’da zaman farkı nedir?
Türkiye’den 2 saat geridedir.

21. Londra’da bahşiş kültürü var mı?
Evet. Restoranlarda genellikle %10 servis ücreti fiyata eklenir.

22. Londra’da görülmesi gereken en önemli yerler hangileridir?
Buckingham Sarayı, Big Ben, Westminster Abbey, Tower Bridge, British Museum, London Eye, Hyde Park, Trafalgar Square.

23. Londra turlarında rehberlik hizmeti hangi dilde verilir?
Tursepetim.com’un tüm Londra turlarında rehberlik hizmeti Türkçe olarak sağlanır.

24. Londra’da kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Evet. Neredeyse her yerde Visa ve Mastercard geçerlidir.

25. Londra’da sağlık hizmetleri nasıldır?
Oldukça gelişmiştir. Seyahat sigortası yaptırılması önerilir.

26. Londra’da çocukla seyahat etmek uygun mu?
Evet. Şehirde birçok çocuk dostu müze ve park bulunmaktadır.

27. Londra’da ücretsiz gezilebilecek yerler var mı?
Evet. Birçok müze, park ve meydan ücretsiz ziyaret edilebilir.

28. Londra’da alışverişte vergi iadesi (Tax Free) alınabilir mi?
Evet. Turistler alışverişte Tax Free formu alarak vergi iadesi alabilir.

29. Londra’da hangi hediyelikler alınabilir?
Union Jack temalı ürünler, Big Ben objeleri, çaylar ve müze hediyelikleri popülerdir.

30. Londra’da yemek fiyatları nasıldır?
Orta sınıf restoranlarda ortalama bir öğün 15-25 Sterlin civarındadır.

31. Londra’da İngiliz çayı nerede içilmeli?
Fortnum & Mason ve Kensington Palace Tea Room gibi yerlerde geleneksel “Afternoon Tea” deneyimi yaşanabilir.

32. Londra’da yağmurlu hava için nasıl hazırlıklı olunmalı?
Hafif bir yağmurluk veya katlanabilir şemsiye bulundurmak yeterlidir.

33. Londra’da müzikaller hangi bölgede izlenir?
West End bölgesi, dünyaca ünlü müzikalleriyle ünlüdür.

34. Londra’da fotoğraf çekimi için en güzel noktalar nerelerdir?
London Eye, Tower Bridge, Westminster, Notting Hill ve Greenwich Park en ikonik noktalardır.

35. Londra Turu’na nasıl rezervasyon yapabilirim?
Tursepetim.com üzerinden online rezervasyon yapabilir veya WhatsApp hattımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
03.12.2026 - 06.12.2026	4* Oteller Vb.	1,174.44 € 1,057.00 €

KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

SAĞLIK VE BAKIM
• Güneş kremi
• Dudak nemlendirici
• Günlük ilaçlar (baş ağrısı, alerji vs.)

UÇUŞ SÜRELERİ

İzmir                      ✈︎         Londra            ⏱︎       4 sa 15 dk
Londra                   ✈︎          İzmir              ⏱︎       4 sa 25 dk

Türk vatandaşlarına vize gerekmektedir.

Umumi Pasaport            Vize gerekli  

Yeşil Pasaport                Vize gerekli 

Hizmet Pasaportu          Vize gerekli 

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.

Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.

TURLAR & OPSİYONEL TURLAR VE ETKİNLİKLER
*Programda yazılı olan tüm Şehir ve Kültür Turları Fiyata dahildir.
*Opsiyonel turlar ve etkinlikler veya tekne gezintileri vb., en az 15 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ekstra turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir
*Acente, gerekli gördüğü durumlarda; tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar.
*Yerel otoriteler tarafından veya farklı nedenlerden dolayı gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Acente sorumlu tutulamaz.

KONAKLAMA
*Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 
*3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. 
*Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
*Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
*Yaşanası muhtemel aksaklıklar, otel yönetimi tarafından tarafımıza bildirilen teknik sorunlar kaynaklı acentemiz, otellerin kategorisi aynı kalmak şartı ile isimlerini değiştirme hakkını kendilerinde saklı tutar.

PARA BİRİMİ
İngiltere'nin para birimi İngiliz Sterling’idir. Kredi Kartı Geçerlidir ancak küçük harcamalar için yanınızda yine küçük miktarlarda nakit bulundurmanız tavsiye edilir.

SAAT DİLİMİ
İngiltre Türkiye’den yaz saat diliminde 2 saat geridedir.
Örneğin, yazın Türkiye’de saat 12:00 iken İngiltere saat 10:00 olacaktır.

KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR
Bu tarihlerde hava genellikle ara ara rüzgârlı ve kar yağışlı, yer yer yağmurlu olacaktır. 
*Hafif mont veya su geçirmez ceket (mutlaka!)
*Suya dayanıklı rahat yürüyüş ayakkabısı
*Şemsiye veya portatif yağmurluk
*Küçük sırt çantası

ÖNEMLİ NOTLAR

*Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan Acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
*Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
*0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
*Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır.
*Programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

UÇAK BİLETLERİ VE UÇUŞLAR HAKKINDA
*Tur tarihinden önce acentemiz tarafından uçuş saatleri ve uçak biletleri rezervasyon numarası bilgisi paylaşılır. Grup rezervasyon olması nedeniyle, biletiniz olmadan da sadece pasaportunuz ile belirtilen saatte ve kontuarda check-in işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.
*Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport ve kimlik numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.
*Uçuşa Geç kalınması veya kendi gerekçeleriniz koşuluyla alakalı uçağa yetişememiş olmanızdan kaynaklı katılım sağlayamayışınız nedenli durumlarda, otellere ve uçak şirketlerine yapılan ödemelerden dolayı yaşanacak zararlardan acentemiz sorumlu değildir.
*Acentemiz havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Paket tura katılacak sayının yeterli olmaması durumunda 7 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir.

ULAŞIM VE YEREL ULAŞIM HİZMETLERİ
*Yolculuk esnasında Emniyet Kemerlerinizin takılma zorunluluğu bulunmaktadır.0-4 Yaş arası yolcularımız için “araç bebek koltuğu” getirilmesi zorunludur. Kurallara uyulmaması halinde acentemiz uygulanacak Trafik cezalarından veya yaptırımlarından sorumlu tutulamaz.
*Seyahat edilecek ülkelerde tedarik edilen Araç koltuk numaraları satın alındığı gibi olsa dahi yön, yer veya konumu farklılık gösterebilmektedir. Mevcut ülkenin araç şartları doğrultunda yerleştirme yapılmaktadır.
*Yerel Araç Hizmet sağlayıcıların ulaşım ve transfer hizmetleri için sundukları araçların tamamı Avrupa Birliği kuralları ve koşulları gereği denetlenmektedir. Denetlemeden geçen araçların modellerine ve yaşına bakılmaksızın konforlu ve kusursuz olması halinde hizmet vermektedirler.
*Otobüslerimizde genellikle şarj prizi bulunmaktadır; ancak bazı araçlarda donanım farklılıkları veya bölgesel kapsama sorunları nedeniyle bu hizmetlerde kesinti yaşanabilir. Yolculuk süresince herhangi bir aksaklık yaşamamanız adına powerbank bulundurmanızı tavsiye ederiz.

KAYIPLAR, RESMİ EVRAK, PASAPORT VE KİMLİK KAYIPLARI

*Seyahatiniz süresince konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınıza emin olunuz. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
*Pasaportunuzun kaybolması ya da çalınması halinde Acentemiz yetkilisi/rehberi, diğer seyahat eden misafirlere acentenin taahhüt ettiği üzere Tur Programına devam etmek zorunda olduğundan; kaybın/çalınmanın gerçekleştiği ülkede Pasaport işlemleri, geri dönüş ya da tura dahil olma işlemleri ile ilgili tüm organizasyonda kendi sorumluluklarında hareket edeceklerini bilmelidirler. Bu hususta doğabilecek sıkıntı ve sorunlar ile ilgili Acentemiz sorumluluk kabul etmez.
*Tur sırasında unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan Acente sorumlu değildir.

 SEYAHAT SAĞLIK ve İPTAL GÜVENCESİ

*Söz konusu Seyahatiniz için Acentemiz tarafından yaptırılan Sigorta Türk Seyahat Acenteleri Birliği’nin Acentelere zorunlu kıldığı Mesleki Sorumluluk Sigortası ve seyahat Sağlık açısından sizi güvence altına alacak kapsamdadır. Seyahat Sağlık kapsamı 0-65 yaş arası için geçerlidir. 65 yaş üzeri konuklarımızın sürprim ödeme karşılığı sigortalarını yaptırmaları gerekmektedir. Her Seyahatinizde mutlaka Seyahat ve Sağlık Sigortanızı yaptırmanızı sizi güvence altında alması için öneririz.
*Ancak bilinmelidir ki bu sigorta kayıtsız ve koşulsuz iptalleri kapsamamakta, mücbir sebep gösterilmesi halinde, kronik olmayan ve ani gelişen rahatsızlıklar, kazalar ve 1.dereceden yakının bu olumsuzlukları halinde alınacak Raporların ilgili sigorta şirketine sunulup değerlendirilmesi sonucu iptal kapsamında tutulmaktadır. Bu değerlendirmeler ilgili Sağlık ve Sigorta Şirketi Sağlık kurumlarınca yapılmakta olup, acentemizin sorumluluk kapsamının dışındadır.

SÖZLEŞME ve İPTALLER HAKKINDA
*Uçaklı turlarda Tur hareket tarihinden 45 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkı mevcuttur. 45 Günü aşan iptallerde (Tur hareket tarihine 30 gün kala) Uçak bileti ve iade alınamaz operasyonel harcamalar kesintisi ile kalan miktar iade edilir. Tur hareket tarihine 30 günden az kala yapılan iptallerde iade hakkı yoktur.
*Tüm konuklar, yukarıda başlıklarla ayrı ayrı belirtilmiş koşul ve kurallara uymayı kabul ederek turu satın almış sayılırlar.Tur Kayıt sözleşmesi ile bir bütündür.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.