İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminalinde uçuştan 3 saat önce hazır bulunarak tamamlayacağınız bagaj teslim, bilet ve pasaport kontrol işlemlerinin ardından Türk Havayolları‘nın TK1701 sefer sayılı tarifeli seferiyle saat 07:50’de Stuttgart’a uçuyoruz. Yerel saat ile 09:50‘de Stuttgart Havalimanı’na varışımızın ardından Strasbourg şehir turumuzu düzenlemek üzere hareket ediyoruz. Almanya, İsviçre, Fransa sınırında yer alan ve aynı zamanda Alsace bölgesinin en büyük şehri olan Strasbourg adeta masallardan fırlamışçasına, bir tablo güzelliğinde bizleri karşılayacak. 1988 yılında UNESCO Dünya Kültür Mirasları Listesi‘ne alınan ve 1992 yılından bu yana da Avrupa Parlamentosu‘na ev sahipliği yapan Strasbourg‘un araç trafiğine kapalı merkezinde ve sokaklarında yürüyerek gerçekleştireceğimiz panoramik şehir turu esnasında; Gutenberg Meydanı ve Heykeli, şehrin tam kalbinde yer alan ve en önemli yapısı olan Notre Dame Katedrali, şehrin en eski evi olan ve günümüzde de otel ve restoran olarak hizmet vermeye devam eden Kammerzell evi göreceğimiz yerler arasındadır. Strasbourg turu sonrasında Freiburg’a hareket ediyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Colmar Turu (60 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzda masal diyarı Colmar kentine geçecek, Eski Gümrük Binası, Pfister evi ve Ren Nehri etrafındaki rengarenk evler ile şehrin en ünlü bölgesi Petite Venise (Küçük Venedik) göreceğiz. Ren Nehri ve kanallarının çevrelediği eşsiz ortamda hem damak zevkinize göre birçok lezzetli yiyecekler hem de birçok hediyelik eşya alma imkânı bulacaksınız. Colmar turu bitiminde Freiburg’a doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. 2010 yılından bu yana sadece düşük karbon seviyesine sahip araçların girebildiği, ulaşımın yoğunlukla tramvay ve bisiklet ile sağlandığı mutlu insanların kenti Freiburg‘da gerçekleştireceğimiz şehir turumuzda, şehrin tarih boyunca himayesine girdiği Almanya, Fransa, Avusturya, İspanya ve İsveç tarihi ve mimari kültürlerinin izlerini görmek mümkün. Kara Ormanların (Schwarzwald) başkenti olarak da anılan Freiburg’da gerçekleştireceğimiz şehir turumuzda şehrin en önemli simgesi olan Freiburg Katedrali, sadece Freiburg‘a özgü ufak su kanallarıyla şirin sokaklar, şehrin Orta Çağ’dan kalma kapısı Martin’s Tor ve Rathausplatz görülecek yerler arasındadır. Tur sonrası Alsace/Basel bölgesi otelimize ulaşıyoruz. Otele varışımızla birlikte odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Milano’ya doğru yola çıkıyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Milano Şaheserleri ve Como Turu (90 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzun ilk ziyaret noktası Como Gölü olacaktır. Varışımızla birlikte gerçekleştireceğimiz turumuzda, Hollywood ünlülerinden Avrupa zenginlerine, dünya jet sosyetesinin yazlık evlerine ev sahipliği yapan, lüks yaşamı ve doğal güzellikleri ile ünlü Como Gölü ‘nü ziyaret edecek ve gölün eşsiz manzarası eşliğinde fotoğraf molası vereceğiz. Como ‘da sunulacak serbest ardından turumuzun ikinci ziyaret noktası olan Milano şehir merkezine ulaşıyoruz. Avrupa’nın moda başkentlerinden biri olan Milano, bunun yanı sıra mutfağı, operası, kiliseleri ile öne çıkmaktadır. İtalya’nın iş ve finans başkenti olarak tanınsa da alışveriş ve yeme içme deneyimi için de doğru adres olan Milano’da yapacağımız şehir turu esnasında ünlü opera binası La Scala, Duomo Meydanı ve Katedrali, Porta Romano başlıca görülecek yerler arasındadır. Milano Şaheserleri Turu bitiminde sunulacak kısa serbest zaman ardından Milano bölgesi otelimize hareket ediyoruz. Yol üzerinde outlet center turu programımızı düzenliyoruz. Dünyaca ünlü prestijli markaların şık mağazalarına, kafe ve restoranlara, kişisel aktivite alanlarına ev sahipliği yapan outlet center’da kaliteli ve uygun fiyatlı alışveriş için serbest zaman sunacağız. Sunulacak bu serbest zaman ardından Milano bölgesi otelimize ulaşıyor, odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman sunuyoruz.
Sabah kahvaltısı ardından Bernina demiryolu hattında gerçekleştireceğimiz unutulmaz ve rüyaları süsleyecek kadar büyüleyici tren yolculuğu için St. Moritz ‘e hareket ediyoruz. İsviçre ‘nin doğa harikası ve jet sosyetenin uğrak noktası St. Moritz ‘e varıyor ve Unesco Dünya Kültür mirası Bernina demiryolu hattında tren hareket saatine bağlı sunulabilecek serbest zaman ve kısa çevre gezisi sonrasında Bernina Express / Red Train ile gerçekleştireceğimiz unutulmaz ve rüyaları süsleyecek kadar büyüleyici tren yolculuğu için istasyona ulaşıyoruz. 1898 – 1904 yılları arasında inşa edilen, günümüzde UNESCO Dünya Kültür Mirası Listesi ‘nde yerini almış olan dünyaca ünlü bir birçok seyahat severin hayallerini süsleyen bu hatta gerçekleştireceğimiz masalsı yolculuk esnasında olağanüstü manzaraları izleyecek ve fotoğraflama şansına sahip olacağız. Yaklaşık 2 saatlik keyifli tren yolculuğu sonrasında Tirano İstasyonu’na varıyor ve bizleri bekleyen aracımızla Milano bölgesi otelimize dönüyoruz.
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Venedik bölgesi otelimize doğru yola çıkıyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Sirmione & Garda Turu (60 Euro) programımıza katılabilirler. Tarihi 13. YY’a dayanan Scaligero Kalesi ile bizi karşılayan Garda Gölü’nün incisi Sirmione‘de gerçekleştireceğimiz panoramik gezi esnasında Orta Çağ sokaklarıyla turistlerin ilgi odağı olmuş kasabanın begonvillerle kaplı binalarını ve evlerini görecek, etrafı saran limon ağaçlarının kokusu eşliğinde keyifli bir gezi gerçekleştireceğiz. Keyifli bir çevre gezisi için sunacağımız serbest zamanın ardından Venedik bölgesi otelimize doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Yol üzerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Venedik Şaheserleri Turu (85 Euro – Vapuretto ve şehir giriş ücretleri dahil) programımıza katılabilirler. Venedik‘te gerçekleştireceğimiz turumuzun ilk bölümünde, taş ve mermerden inşa edilerek sütunları İstanbul’dan getirilen San Marco Meydanı, San Marco Bazilikası, ihtişam ve güç sembolü olarak tasarlanan ve kullanılan Dükler Sarayı, Saat Kulesi, Tövbe Köprüsü, tarihi Campanille Çan Kulesi gibi başlıca ikonik yapıtları görecek, ardından köprüler ile birbirine bağlanan ve dar kanallar boyu uzanan Venedik sokaklarında keyifli bir yürüyüş gerçekleştireceğiz. Tur bitiminde Venedik bölgesi otelimize doğru olan yolculuğumuza devam ediyoruz. Otelimize varışımızla birlikte odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından Hallstatt‘a hareket ediyoruz. Hallstatt ‘a gerçekleştireceğimiz seyahat esnasında Alp köyleri ve buzul göllerinin büyüleyici manzaraları eşliğinde unutulmaz fotoğraflar çekebileceksiniz. Unesco Dünya Kültür Mirası listesinde yer alan, el değmemiş doğası ile bir masal diyarı Hallstatt ’da yürüyüş yapabilecek ve doğanın tadını çıkarabileceksiniz. Hallstatt ‘a gerçekleştirilecek tur sonrasında İstanbul’a gerçekleşecek dönüş uçuşumuz için Salzburg Havalimanı’na hareket ediyoruz. Havalimanı’na varışımızla birlikte tamamlayacağımız bagaj teslim, check-in ve pasaport kontrol işlemleri sonrasında Türk Havayolları’nın TK1384 sayılı direkt ve tarifeli seferi ile saat 19:30’da İstanbul’a uçuyoruz. TSİ 23:00’de İstanbul Havalimanı’na varış ve turumuzun sonu.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – Bernina Express ile Bir Avrupa Masalı Turu
1. Bernina Express hangi ülkelerden geçiyor?
Tren İsviçre’den başlayıp İtalya’ya uzanır. Genellikle rota St. Moritz – Tirano hattıdır.
2. TurSepetim’in düzenlediği Bernina Express turu kaç gün sürüyor?
Turun ortalama süresi 6 ila 8 gün arasında değişmektedir. Programın detayları tur seçeneğine göre planlanır.
3. Turun başlangıç noktası neresidir?
Genellikle Zürih veya Milano şehirlerinden başlanır, turun akışına göre değişebilir.
4. Bernina Express UNESCO Dünya Mirası listesinde mi?
Evet, Bernina Demiryolu güzergâhı 2008 yılından beri UNESCO Dünya Mirası olarak korunmaktadır.
5. Bernina Express bileti tur fiyatına dahil mi?
Evet, Bernina Express tren bileti TurSepetim paketine dahildir.
6. Bernina Express pencereleri neden bu kadar ünlü?
Çünkü trenin cam tavanlı pencereleri 360° panoramik manzara izleme imkânı sunar.
7. Tren hangi yüksekliğe kadar çıkar?
Bernina Geçidi’nde yaklaşık 2253 metre yüksekliğe ulaşır.
8. Tur boyunca rehber eşliğinde miyiz?
Evet, tüm tur boyunca Türkçe rehber eşliğinde gezilir.
9. Bu tur hangi şehirleri kapsar?
Genellikle Zürih, Lugano, St. Moritz, Tirano, Milano ve Como Gölü gibi duraklar bulunur.
10. Bernina Express hangi mevsimde en güzel olur?
Her mevsim farklı güzeldir; kışın karla kaplı dağlar, yazın yemyeşil vadiler büyüler.
11. Vize gerekiyor mu?
Evet, Schengen vizesi gereklidir çünkü İsviçre ve İtalya Schengen Bölgesi’ndedir.
12. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport zorunludur.
13. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Kesinlikle evet! Tren camları yansıma önleyici özel camlardır, manzara fotoğrafları için idealdir.
14. Trende yiyecek servisi var mı?
Evet, yemek ve içecek servisi sunan bir kafe-vagon bulunmaktadır.
15. Turda otel konaklamaları nasıldır?
Merkezi konumda, 4 yıldızlı oteller tercih edilmektedir.
16. Bernina Express bileti sınırlı mı?
Evet, koltuk sayısı sınırlı olduğundan erken rezervasyon önerilir.
17. Tur ücretine sigorta dahil mi?
Evet, seyahat sigortası tüm katılımcılara dahildir.
18. Bavul sınırlaması var mı?
Tren yolculuğu esnasında standart valiz boyutu önerilir, rehberler yönlendirme yapar.
19. Hava durumu nasıldır?
Alp iklimi hâkimdir; sabah serin, gündüz ılımandır. Kat kat giyinmek idealdir.
20. Bernina Express kaç saat sürer?
Yaklaşık 4 saatlik panoramik bir yolculuktur.
21. Çocuklar için uygun mu?
Evet, özellikle 7 yaş üzeri çocuklar için büyüleyici bir deneyimdir.
22. Hangi para birimi geçerli?
İsviçre’de CHF (İsviçre Frangı), İtalya’da Euro (€) kullanılır.
23. Rehber bahşişi zorunlu mu?
Zorunlu değildir ama memnuniyet durumuna göre isteğe bağlıdır.
24. Bernina Express’te Wi-Fi var mı?
Evet, bazı vagonlarda ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır.
25. Bernina Express sadece kışın mı çalışır?
Hayır, yılın 12 ayı hizmet verir.
26. TurSepetim rehberleri yerel mi?
Evet, bölgeye hâkim, deneyimli Türkçe rehberler eşlik eder.
27. Alışveriş için zaman ayrılıyor mu?
Evet, Milano ve Zürih gibi şehirlerde serbest zamanlar mevcuttur.
28. Turda akşam yemekleri dahil mi?
Bazı akşam yemekleri dahildir, detaylar tur programında belirtilir.
29. Bernina Express güzergâhı değişiyor mu?
Mevsimsel olarak bazı duraklar farklılık gösterebilir.
30. Tur grubu kaç kişiliktir?
Genellikle 20-35 kişi arasıdır.
31. Ödemeyi taksitli yapabilir miyim?
Evet, TurSepetim üzerinden kredi kartına taksit imkânı bulunmaktadır.
32. Özel sağlık durumu olanlar katılabilir mi?
Evet, ancak yüksek rakım hassasiyeti olan kişilerin doktor onayı alması önerilir.
33. Bernina Express ile Glacier Express farkı nedir?
Bernina, İsviçre’den İtalya’ya iner; Glacier ise İsviçre içi bir rotadır.
34. Tur iptali durumunda para iadesi var mı?
TurSepetim’in iptal ve iade politikası doğrultusunda yapılır.
35. Bernina Express turunu kimler tercih etmeli?
Doğa, fotoğraf, kültür ve konforlu seyahat seven herkes için mükemmel bir tercihtir!
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 25.07.2026 - 29.07.2026 | 3 & 4 Yıldızlı Şehir Dışı Oteller | 499.00 € |
Tursepetim.com – Fransa Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak Fransa’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Ekip olarak her adımda yanınızdayız; evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz. Size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Fransa’ya turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Schengen vizesi gereklidir.
Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir. Vize başvurusu sürecinde, başvuru sahiplerinin seyahat amacına uygun belgeleri hazırlamaları ve başvuru merkezine zamanında başvurmaları önemlidir. Ayrıca, başvuru yoğunluğu nedeniyle randevu sürelerinin uzayabileceğini ve başvuruların seyahat tarihinden en az 2-3 ay önce yapılmasının tavsiye edildiğini unutmayınız.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Fransa vizesi başvuruları Türkiye’de Ankara, İstanbul ve İzmir ofisleri aracılığıyla yapılmaktadır.
Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Ankara, Bolu, Çankırı, Eskişehir, Kırıkkale, Kırşehir, Aksaray, Konya, Kayseri, Nevşehir, Niğde, Karaman
İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İstanbul, Tekirdağ, Kırklareli, Edirne, Balıkesir, Bursa, Yalova, Sakarya, Kocaeli, Düzce, Çanakkale, Bilecik, Eskişehir
İzmir Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İzmir, Aydın, Manisa, Muğla, Denizli, Afyon, Isparta, Kütahya, Burdur, Mersin, Adana, Antalya
Bireysel olarak vize başvurusunda bulunacak misafirlerimiz, ikamet ettikleri şehirlere göre aşağıdaki VFS Global başvuru merkezlerinden başvuru yapabilirler:
Ankara, İstanbul (Beyoğlu ve Altunizade), İzmir, Antalya, Bodrum, Bursa, Edirne, Gaziantep, Diyarbakır
Fransa Vizesi İçin Gerekli Evraklar
Ek Belgeler
Not: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Fransa vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Kırmızı trenin büyülü raylarında ilerleyen bir Avrupa masalına hazır olun!
İsviçre’nin dağları, İtalya’nın gölleri ve Alplerin bembeyaz zirveleri arasında uzanan Bernina Express, sadece bir tren yolculuğu değil; doğanın sanatla buluştuğu bir deneyimdir. UNESCO Dünya Mirası listesinde yer alan bu eşsiz rota, her dönemeçte nefes kesen manzaralar sunar.
TurSepetim olarak hazırladığımız “Bernina Express ile Bir Avrupa Masalı Turu”, sizi İsviçre’nin zarif şehirlerinden St. Moritz’e, oradan da İtalya’nın romantik kasabalarına uzanan bir keşif yolculuğuna çıkarıyor.
3000 metrelik Bernina Geçidi’ni aşarken karla kaplı dağlar, kristal berraklığında göller ve yemyeşil vadiler pencerelerinizden süzülürken kendinizi adeta bir kartpostalın içinde bulacaksınız.
Bu tur sadece manzaralardan ibaret değil; aynı zamanda kültür, tarih ve lezzet dolu bir serüven.
Zürih’in modern yüzü, Lugano’nun göl kenarındaki huzuru, Milano’nun modası ve İtalyan mutfağının enfes tatlarıyla dolu dolu bir Avrupa deneyimi sizi bekliyor.
Ve en güzeli, bu yolculuğun her anı TurSepetim farkıyla planlandı. Konforlu oteller, deneyimli rehberler, mükemmel rota dengesiyle size sadece manzaranın tadını çıkarmak kalıyor.
Bernina Express ile Avrupa’yı sadece gezmeye değil, yaşamaya davetlisiniz.
Hazırsanız, kırmızı trenin cam tavanlı vagonlarında bu masalı birlikte yazalım.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.