Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Sabiha Gökçen Havalimanı
Sabiha Gökçen Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
27 Nisan • 04, 11, 18, 25 Mayıs
27 Nisan • 04, 11, 18, 25 Mayıs
-
1. Gün
İstanbul – Tuzla (Bosna-Hersek) - Saraybosna
Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminalinde bilet bagaj ve uçağa biniş işlemlerimizin ardından Ajet havayollarının VF271 sefer sayılı uçuşu ile saat 12:35’te Saraybosna’ya yaklaşık 2 saat mesafedeki Bosna Hersek’in Tuzla Havalimanına hareket ediyoruz. Yaklaşık 1 buçuk saat sürecek uçuş sonrası yerel saat ile 13:35’de Tuzla Havalimanına varıyoruz. ülkeye giriş işlemlerinin ardından alanda bekleyen özel aracımız ile Saraybosna'ya hareket ediyoruz. Saraybosna’ya Varış sonrası asırlar boyunca Balkanlar'ın kültür başkentliğini yapmış, 1914'te Avusturya-Macaristan Veliahdı Arşidük Franz Ferdinand'ın Sırplar tarafından bu arada öldürülmesi üzerine Birinci Dünya Savaşı'nın çıktığı yer olmuş, 1992 savaşında ise Sırp, Hırvat ve Boşnaklar'ın kendi aralarındaki yıkıcı savaşları sonucu büyük tahribata uğramış, fakat güzelliğini halen büyük ölçüde koruyan Saraybosna'da panoramik şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Turumuz esnasında meşhur Başçarşı, tarihi Osmanlı hanı Morica Han, şehrin dinsel kozmopolitliğini yansıtan Katolik Katedrali, Sinagog, Hüsrev Bey ve Ferhadiye Camileri, 1914'te Franz Ferdinand suikastinin gerçekleştiği Latin Köprüsü, Eski Kütüphane, şehrin 40 yıllık Avusturya-Macaristan yönetimi sırasında oluşmuş ve batı tarzı binalarını görebileceğiniz turumuzu tamamlayarak otelimize transfer. Geceleme otelimizde.
-
2. Gün
Saraybosna – Mostar – Blagaj – Poçitel - Trebinje
Sabah kahvaltımızın ardından otelimizden ayrılarak Mostar’a hareket. Mimar Hayreddin tarafından 1557 yılında inşa edilen Mostar köprüsü Osmanlı mimarisinin bir şaheseridir. Köprü 1992 yılında cereyan eden savaşta Hırvat topçusu tarafından yıkılmıştı fakat Türkiye Cumhuriyeti'nin de büyük katkılarıyla 2004 yılında yeniden hizmete açılmıştır. Mostar köprüsünün ardından Koski Mehmet Paşa Camii'ni görüyoruz. Ardından Blagaj turumuz başlayacaktır. Bu turumuzda Avrupa’nın en güçlü su kaynağının, Buna nehrinin doğduğu yere kurulmuş olan Blagay’ı ziyaret ediyoruz. Kısa süreli serbest zamanın ardından Poçitel’e hareket. Tarihi dokusuyla korunan ve Türk Köyü olarak bilinen Poçitel`i ziyaret ederek 16.yy.da Osmanlı tarafından yapılan eserleri görüyoruz. Gezi sonrası konaklama yapacağımız Trebinye veya Cevresinde olan otelimize geçiş, oda dağılımı, yerleşme ve geceleme ve akşam yemeği otelimizde.
Saraybosna – Mostar : 129 km | Mostar – Blagaj 13 km | Blagaj – Poçitel 24 km | Poçitel – Trebinje 101 km
Blagaj Turu Dahil ! Poçitel Turu Dahil ! Mostar Turu Dahil !
-
3. Gün
Trebinje - Kotor - Budva – İşkodra
Sabah kahvaltımızın ardından otelimizden hareket ederek Adriyatik Denizinin incisi dünyanın en genç ülkelerinden biri olan Karadağ`a giriş yapıyoruz. Karadağ`daki ilk durağımız nefes kesici bir orta çağ kasabası olan, Balkanlardaki Fiyordları ile meşhur Kotor. Burada Eski Şehir-Kalede yürüyerek yapacağımız turda bu şirin beldeyi tanıyacaksınız. Sonrasında durağımız muhteşem sahilleri, çok renkli gece hayatı ile Balkanlar`ın en ünlü tatil merkezlerinden Budva’yı panoramik olarak gördükten sonra zamanında balıkçıların yerleşim alanı olan bir adanın kamulaştırılması ve sonrasında Singapur`lu bir multi-milyardere satılması ile turizme kazandırılan muhteşem St. Stefan`ı panoramik olarak tepeden Gördükten sonra İşkodra yolculuğumuza kaldığı yerden devam ediyoruz. İşkodra’ya varışın ardından otelimize transfer. Geceleme ve akşam yemeği İşkodra`da otelimizde.
Trebinje – Kotor : 80 km | Kotor – Budva : 22 km | Budva - İşkodra : 85 km
Kotor - Budva Turu Dahil !
-
4. Gün
İşkodra – Tiran - Ohrid
Sabah kahvaltımızın ardından otelimizden ayrılarak Arnavutluk`un başkenti Tiran`a varıyoruz. Akabinde şehir turumuz başlıyor. Bektaşiliğin Avrupa'daki merkezi sayılan Tiran şehir turumuzda 1789 Yılında yapımına başlanan ve 1923 yılında tamamlanan Ethem Bey Camii, İskender Meydanı, Tiran'ın sembolü 1821 yılında Ethem Bey tarafından yaptırılan saat kulesi, İskender Bey Heykeli , 1999 yılında işkodralı çocuklar tarafından isyan sırasında atılan kurşunların eritilmesiyle yapılan Barış Çanı görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Ohrid`de hareket. Ohrid’e varışın ardından Osmanlının Balkanlardaki önemli üslerinden biri olmuş tarihi Ohrid şehrini tanıtan bir tur gerçekleştireceğiz. Turumuz esnasında Kiril Alfabesini geliştirmiş olduklarına inanılan, 9. yüzyıl Bizans keşişleri Aziz Kirillos ve Metodios Anıtı, Aya Sofya Kilisesi, Roma döneminden kalma Antik Tiyatro, Çınar Meydanı, Türk Çarşısı, Halveti Tekkesi, Yeni çarşı, Ohrid Pazarı ve Ohrid gölü göreceğimiz yerlerden bazıları, Turumuzun ardından otelimize Transfer. Geceleme ve Akşam yemeği Ohrid’de otelimizde.
İşkodra – Tiran : 100 km | Tiran – Ohrid : 130 km
-
5. Gün
Ohrid - Resne - Manastır – Ohrid
Sabah kahvaltımızın ardından Resne-Manastır turuna, hareket ediyoruz. Bu Turumuzda Özel otobüslerimizle önce Resne’ye hareket ediyoruz. Yolumuz üzerinde bulunan ve İttihat ve Terakkinin en ünlü 3 simasından biri Resne’li Niyazi’nin Sarayını ziyaret ediyoruz. Ardından Manastır’a hareket ediyor ve Manastır(Bitola) kent gezimiz sırasında; Türk Çarşısını, Bedesten’i, İshak Camiini, Yeni Camii’ yi, ve gezinin en duygusal anlarını yaşayacağınız Atatürk’ün mezun olduğu Askeri İdadi’yi ve Atatürk Müzesi’ni ziyaret ediyoruz(Dışarıdan). Turumuzun ardından Ohrid’e geri dönüyoruz. Geceleme ve akşam yemeği otelimizde.
Resne – Manastır Turu Dahil
-
6. Gün
Ohrid – Tetova (Kalkandelen) – Üsküp
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve Üsküp’e hareket. Yol üzerinde Tetova(Kalkandelen)’ de duruyor Alaca Camiini ziyaret ediyoruz. Ardından Üsküp yolculuğumuza kaldığı yerden devam ediyoruz. Üsküp’e varışa istinaden şehir turumuz başlıyor. Ünlü şairimiz Yahya Kemal Beyatlı’nın doğum yeri olan Üsküp’te göreceğimiz yerler arasında Mustafa Paşa Camii, Murat Paşa Camii, Kapan Hanı, Sulu Han ve Taş Köprüyü görüp, Vardar Nehrinin kıyısından ve nehrin karşı tarafında bulunan Türk ve Yahudi mahallelerini seyrederek yürüyüşümüze devam ediyoruz. Bu yürüyüşümüzde Makedonya Meydanı’nı, Osmanlı Köprüsü’nü ve Davut Paşa Hamamını dışarıdan görüp, Türk çarşına girecek Üsküp’ün sembol eserlerinden biri olan ve 16. yüzyılda inşa edilmiş Saat Kulesini, 14. yüzyılda yapılmış erken dönem camilerimizden Sultan Murat Camisini ve yine aynı yüzyıldan kalma İsa Bey Camini görüp, Türk çarşında serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanın ardından otelimize transfer. Akşam eşsiz balkan müzikleri ve yemekleriyle süslenmiş, folklör ekibinin yöresel dans Showları ile eşsiz Balkan gecesi turumuz gerçekleşecektir. Geceleme Üsküp’de otelimizde.
Ohrid – Tetova 133 Km | Tetova – Üsküp : 44 km
Tetova (Kalkandelen) Turu Dahil ! Yemekli Balkan gecesi Turu DAHİL !
-
7. Gün
Üsküp - Belgrad
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve Belgrad’a hareket. Belgrad’a varışın ardından Sırbistan`ın başkenti, canlılığın ve hareketliliğin yeni sembolü Avrupa’nın en eski kentlerinden biri olan Belgrad şehir turumuz başlıyor. Türk döneminin muhteşem oyma tavanları ile süslü Eski Saray, Sava Nehri'nin Tuna'ya katıldığı noktada Fatih Sultan Mehmed'in uğruna yaralandığı ama fethinin Kanuni sultan Süleyman'a nasip olduğu Osmanlı donanmasının ikmal merkezlerinden Belgrad Kalesi , Kale Meydanı, Taş Meydan, Askeri Müze, Şehit Ali Paşa'nın türbesi, Bayraklı Camii görülecek yerler arasındadır. Tur sonrası Geceleme ve akşam yemeği Belgrad’da otelimizde
Saraybosna – Belgrad 287 Km
-
8. Gün
Belgrad - Tuzla (Bosna-Hersek) - İstanbul
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve kahvaltının ardından Tuzla Havalimanı'na transfer. Uçağa biniş işlemlerinin ardından Ajet havayolları tarifeli seferi VF272 ile 14:35’te İstanbul uçuşu. 17:20’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanına varışa takiben turumuzun sonu. Bir sonraki seyahatinizde görüşmek dileği ile sizlere veda ediyoruz.
Dahil Olan Hizmetler
Ajet havayolları ile Istanbul Sabiha Gökçen HL / Tuzla (Bosna-Hersek) / Istanbul Sabiha Gökçen HL parkurunda gidiş dönüş uçak biletleri
4* Otel Kategorisinde 2 Gece Ohrid, 1 Gece Podgorica veya İşkodra , 1 Gece Trebinje veya Medjugorje , 1 Gece Saraybosna , 1 Gece Belgrad , 1 Gece Üsküp olmak üzere toplam 7 gece konaklama
Sabah kahvaltıları
Akşam Yemekleri
Programda Belirtilen tüm transferler
Programda belirtilen şehir turları
Yemekli, Eğlenceli, Folklör Gösterileri ile süslenmiş Balkan Gecesi
Blagaj Turu
Poçitel Turu
Mostar Turu
Kotor ve Budva Turu
Resne – Manastır Turu
Tetova (Kalkandelen) Turu
Gümrük Vergileri
Tüm otoban,otopark ve check-point giderleri
Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri
Zorunlu Sigorta (Mesleki Sorumluluk)
Dahil Olmayan Hizmetler
Yurtdışı Çıkış Harç Pulu
Seyahat Sigortası
Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar
Şehir ve Otel vergileri
Açıklamalar
Balkanlar Turları – Tursepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Balkanlar turu için vize gerekiyor mu?
T.C. vatandaşları için bazı Balkan ülkelerine vizesiz giriş mümkündür (örn. Sırbistan, Karadağ, Bosna-Hersek, Arnavutluk, Kuzey Makedonya, Kosova). Ancak Hırvatistan, Bulgaristan, Romanya gibi AB ülkeleri için Schengen veya ulusal vize gerekmektedir. Tur programınıza göre vize durumunu satış temsilcilerimiz size detaylı olarak aktaracaktır.
2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olan pasaportunuz olmalıdır.
3. Uçuşlar hangi havayolu ile gerçekleşiyor?
Tur programına göre değişiklik gösterebilir. Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus, Ajet veya Balkan havayolları tercih edilmektedir. Uçuş bilgileri kesinleştiğinde tarafınıza iletilir.
4. Otobüslü Balkan turları nasıl oluyor?
Otobüslü turlar genellikle İstanbul’dan hareket eder. Modern, klimalı ve konforlu tur otobüsleriyle seyahat edilir. Yol boyunca mola ve rehber bilgilendirmeleri yapılır.
5. Tura dahil olan hizmetler neler?
Tur paketlerinde genellikle:
- Ulaşım (uçak veya otobüs)
- Belirtilen otellerde konaklama
- Sabah kahvaltıları
- Profesyonel Türkçe rehberlik
- Programda belirtilen panoramik şehir turları
fiyata dahildir.
6. Ekstra turlar var mı?
Evet, bazı şehirlerde ekstra ücretli opsiyonel geziler düzenlenmektedir. Katılım tamamen isteğe bağlıdır. Ekstra tur detaylarını ve fiyatlarını tur esnasında rehberinizden öğrenebilirsiniz.
7. Yemekler dahil mi?
Tur paketlerinde genellikle sabah kahvaltıları dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, rehberinizin yönlendirmesiyle Balkan mutfağının lezzetlerini deneyimleyebilirsiniz.
8. Oteller hangi standartta?
Konaklamalar genellikle 3 veya 4 şehir otellerinde** gerçekleşmektedir. Oteller, turistik merkezlere yakın, temiz ve konforlu tesislerdir.
9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti sağlanmaktadır.
10. Tur ücretine seyahat sigortası dahil mi?
Evet, tüm misafirlerimiz için zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Dilerseniz ek ücretle daha kapsamlı sağlık sigortası da tercih edebilirsiniz.
11. Döviz olarak ne götürmeliyim?
Balkanlar’da farklı para birimleri kullanılmaktadır. Yanınızda Euro bulundurmanız tavsiye edilir. Yerel döviz ihtiyacı olduğunda rehberiniz sizi yönlendirecektir.
12. Yanıma ne almalıyım?
- Rahat yürüyüş ayakkabısı
- Mevsime uygun kıyafet
- Pasaport, kimlik ve yedek fotokopi
- Kişisel ilaçlar
- Elektronik cihazlar için priz dönüştürücü (bazı ülkelerde farklı priz tipleri olabilir)
13. Balkanlarda alışveriş yapabilir miyim?
Evet, özellikle hediyelik eşyalar, el sanatları, yerel şaraplar, doğal ürünler ve tekstil ürünleri popülerdir. Döviz bozdurma konusunda rehberiniz yardımcı olacaktır.
14. Balkanlarda internet ve telefon kullanımı nasıl oluyor?
AB ülkelerinde geçerli hatlarda roaming ücreti uygulanabilir. Daha ekonomik kullanım için bulunduğunuz ülkeden yerel sim kart alabilirsiniz. Ayrıca otellerin çoğunda ücretsiz Wi-Fi vardır.
15. Tur sırasında sağlık hizmeti alabilir miyim?
Olası sağlık sorunlarında rehberiniz en yakın sağlık merkezine yönlendirecektir. Seyahat sigortanız kapsamında bazı masraflar karşılanır.
16. Balkanlarda hava durumu nasıldır, hangi mevsimde gitmek daha uygun?
Balkanlar’da yazları sıcak, kışları soğuk ve kar yağışlıdır. En ideal dönem Nisan – Ekim ayları arasıdır. İlkbahar ve sonbaharda daha serin ve yağışlı olabilir. Yaz aylarında gündüzleri hafif kıyafetler, akşamları ise ince ceket önerilir.
17. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, çocuk misafirlerimiz de tura katılabilir. Özellikle kültür ve doğa ağırlıklı Balkan turları aileler için uygundur. Çocuk indirimi olup olmadığı satış danışmanımız tarafından size bildirilir.
18. Tek kişi katılmak istiyorum, nasıl olur?
Tek kişi katılmak isteyen misafirler için tek kişilik oda farkı uygulanır. Dilerseniz çift kişilik oda paylaşımı için “eşleştirme” talebinde bulunabilirsiniz, uygun misafir olursa sizi bilgilendiririz.
19. Tur iptal olursa ne olur?
Yeterli katılım sağlanmayan turlar şirketimiz tarafından iptal edilebilir. Bu durumda size alternatif tur teklif edilir veya ücret iadesi yapılır.
20. Turu iptal etmek istersem ne yapmalıyım?
Kendi isteğinizle iptal etmek isterseniz, sözleşmede belirtilen iptal-ihale şartları geçerlidir. Seyahat sigortası yaptırmanız, olası iptallerde mağduriyetinizi azaltır.
21. Tur sırasında serbest zaman veriliyor mu?
Evet, her şehirde belirli serbest zamanlar vardır. Bu sayede kendi başınıza keşif yapabilir, alışveriş edebilir veya kahvenizi Balkan sokaklarında keyifle yudumlayabilirsiniz.
22. Yanımda kredi kartı kullanabilir miyim?
Evet, Balkan ülkelerinin çoğunda Visa ve Mastercard geçerlidir. Ancak küçük kasaba ve pazar yerlerinde nakit Euro daha çok iş görür.
23. Balkanlarda gece hayatı nasıl?
Belgrad, Saraybosna, Tiran ve Sofya gibi şehirler renkli gece hayatıyla ünlüdür. Rehberiniz güvenli mekânlar için sizi yönlendirecektir.
24. Sigara ve alkol fiyatları nasıl?
Genel olarak Türkiye’ye kıyasla daha uygundur. Özellikle Sırbistan ve Bosna-Hersek’te fiyatlar ekonomiktir. Ancak ülkeler arası serbest geçişlerde gümrük limitleri unutulmamalıdır.
25. Balkanlar’da yemek kültürü nasıldır?
Balkan mutfağı Türk mutfağına oldukça yakındır. Cevapi, börek, güveç, balık ve baklava en çok tercih edilen lezzetlerdir. Vejetaryen seçenekler de çoğu restoranda mevcuttur.
26. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Genel olarak evet, ancak ibadethane ve müzelerde fotoğraf çekimi kısıtlı olabilir. Rehberiniz sizi uyaracaktır.
27. Yanıma ne kadar bagaj alabilirim?
Uçaklı turlarda havayoluna göre değişir, genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır. Otobüslü turlarda ise 1 büyük valiz + 1 el çantası önerilir.
28. İnanç turizmi için uygun mu?
Kesinlikle. Balkanlar’da Osmanlı mirası camiler, kiliseler, manastırlar ve sinagoglar bulunur. Farklı kültürlerin bir arada yaşadığı bu coğrafya inanç turizmi açısından çok zengindir.
29. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, ancak memnuniyetinizi göstermek için küçük bir bahşiş vermek Balkanlar’da da geleneksel bir davranıştır.
30. Sağlık sorunlarım var, yine de tura katılabilir miyim?
Hafif sağlık sorunlarıyla katılabilirsiniz, ancak ilaçlarınızı yanınıza almanız ve rehberinize bilgi vermeniz önemlidir. Özel sağlık durumunuz varsa satış danışmanınızla paylaşmanızı öneririz.
31. Balkanlar turu ne kadar sürüyor?
Programlara göre değişir. 3 gün – 4 gece kısa Balkan turları olduğu gibi, 7 gece – 8 gün büyük Balkan turları da mevcuttur.
32. Balkanlarda internet erişimi nasıl?
Otellerin çoğunda Wi-Fi ücretsizdir. Cep telefonuyla kullanacaksanız, Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilirsiniz. Daha ekonomik seçenek için yerel sim kart alabilirsiniz.
33. Tura çıkmadan önce dövizimi nereden bozdurmalıyım?
En uygun kurları Türkiye’den çıkmadan önce veya sınır kapısına yakın döviz bürolarında bulabilirsiniz. Rehberiniz de size yol gösterecektir.
34. Balkan turları güvenli mi?
Evet, Balkan ülkeleri turistler için güvenli destinasyonlardır. Rehberinizin yönlendirmelerine uymanız ve kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz yeterlidir.
35. Yanıma adaptör almam gerekir mi?
Çoğu ülkede Türkiye ile aynı priz tipi kullanılır. Ancak Hırvatistan, Slovenya gibi bazı ülkelerde farklı tip prizler olabilir, bu yüzden yanınızda evrensel bir adaptör bulundurmanız faydalı olur.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 27.04.2026 - 04.05.2026 | 4* Oteller Vb. | 599.00 € | 04.05.2026 - 11.05.2026 | 4* Oteller Vb. | 599.00 € | 11.05.2026 - 18.05.2026 | 4* Oteller Vb. | 599.00 € | 18.05.2026 - 25.05.2026 | 4* Oteller Vb. | 599.00 € | 25.05.2026 - 01.06.2026 | 4* Oteller Vb. | 699.00 € |
Uçaklı Balkan Turları – Vize Bilgisi : Arnavutluk, Bosna-Hersek, Karadağ, Makedonya ve Sırbistan, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından vize istememektedir. Tüm bu ülkelere, 90 günü geçmemek şartıyla, Tur dönüşü tarihi itibariyle en az 6 ay geçerliliği olan bordo pasaportunuz ile giriş sağlayabilirsiniz.
Otobüslü Balkan Turları – Vize Bilgisi : Otobüslü balkan turlarına katılım sağlayabilmeniz için Yeşil Pasaportunuzun veya tur süresini kapsayan geçerli bir vizenizin olması gerekmektedir.
İptal Güvence Paketi :
(İptal Güvence paketi uygulaması ile misafirlerimize, her koşulda rezervasyonlarını cezasız iptal etme hakkı sunuyoruz. Bu uygulama ile turun hareket tarihinden 10 iş günü öncesine kadar rezervasyonunuzu iptal etmeniz mümkün. Rezervasyon iptalinde, tur ücretinin tamamı iade edilirken iptal güvence paketi bedeli ve varsa ek hizmet bedelleri (Vize, sigorta vs) iade edilmez.)
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.